Você sabia que 32% dos consumidores do mundo abandonariam uma marca que amassem se tivessem apenas uma experiência ruim? Na América Latina, o nível de
O manual de tom de voz ou guia de identidade verbal além de padronizar a escrita, serve para definir uma identidade para toda a comunicação da empresa, produto ou serviço e é parte essencial para o trabalho de UX Writing.
Pesquisa qualitativa é aquela que gera dados sobre comportamentos ou atitudes dos usuários de produtos físicos ou digitais, através de observação direta. Assim, o pesquisador passa a entender como as pessoas utilizam ou não um determinado produto, com a finalidade de encontrar o que buscam e também como esse produto pode atender às necessidades do usuário.
Veja como adaptamos nosso escopo de trabalho para aplicar teste de usabilidade via WhatsApp durante a pandemia do coronavírus
Cada vez mais, o objetivo do designer é influenciar comportamentos dos usuários para alcançar métricas e metas de produtos digitais. Ao utilizar os princípios da psicologia e demais ciências comportamentais (emoções, pensamentos, crenças, impulsos, comportamentos, interações com o ambiente – a experiência do usuário), o designer ganha um amplo leque de estratégias e táticas para aumentar as conversões e engajamento e demais objetivos de produtos digitais.
DesignOps é o departamento (ou a pessoa) que planeja, define e gerencia o processo de design dentro de uma empresa. Seu objetivo é garantir que o time de design seja capaz de escalar as entregas, funcionando com alta eficiência, baixo atrito, e gerando artefatos de design de altíssima qualidade.
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