Se você atua em um negócio digital, existe uma pergunta que precisa ser feita com urgência: quantas decisões a sua empresa está tomando sem ouvir
Pesquisa qualitativa é aquela que gera dados sobre comportamentos ou atitudes dos usuários de produtos físicos ou digitais, através de observação direta. Assim, o pesquisador passa a entender como as pessoas utilizam ou não um determinado produto, com a finalidade de encontrar o que buscam e também como esse produto pode atender às necessidades do usuário.
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Cada vez mais, o objetivo do designer é influenciar comportamentos dos usuários para alcançar métricas e metas de produtos digitais. Ao utilizar os princípios da psicologia e demais ciências comportamentais (emoções, pensamentos, crenças, impulsos, comportamentos, interações com o ambiente – a experiência do usuário), o designer ganha um amplo leque de estratégias e táticas para aumentar as conversões e engajamento e demais objetivos de produtos digitais.
DesignOps é o departamento (ou a pessoa) que planeja, define e gerencia o processo de design dentro de uma empresa. Seu objetivo é garantir que o time de design seja capaz de escalar as entregas, funcionando com alta eficiência, baixo atrito, e gerando artefatos de design de altíssima qualidade.
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